Kategorijas: Tehnoloģijas

Xbox One problēmas un to novēršana

Konsoles Xbox One jau septiņus gadus, un viņa gatavojas doties pelnītā atpūtā. Tomēr ir pāragri to norakstīt: lielais spēļu skaits, lieliskais Game Pass serviss un pastāvīgie cenu samazinājumi noteikti izraisīs pārdošanas apjomu pieaugumu - un tas nekas, ka pie apvāršņa parādās superjaudīgā Xbox Series X. .

Mūsu redaktori pastāvīgi pārskata spēles, izmantojot visas mūsdienu konsoles - PlayStation 4, Xbox One un Nintendo Switch, tāpēc mēs apzināmies daudzas problēmas, kas raksturīgas katrai no ierīcēm. Neskatoties uz daudzām pozitīvām īpašībām, Xbox One bieži vien liek saviem lietotājiem vērsties pēc palīdzības pie meklētājprogrammām. Mūsu materiālā mēs centīsimies atrisināt daudzas izplatītas problēmas, kas neļauj jums izbaudīt spēli.

Ja neatrodat savu problēmu sarakstā, jautājiet komentāros - mēs centīsimies palīdzēt.

SATURS

Kā sazināties Microsoft

Ja jūs iegādājāties konsoli pirms neilga laika un jums joprojām ir kvīts, tad jūs varat neuztraukties un lūgt palīdzību no oficiālajiem pārstāvjiem Microsoft. Šeit ir tālruņa numuri un adreses:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Lietotāji no Ukrainas var zvanīt pa tālruni 0 800 308 800 vai +380 44 230 5101.

Ja jums ir problēmas ar tiešsaistes pakalpojumiem vai vairāku spēlētāju spēlēm, neskaņojiet modinātāju un vispirms pārbaudiet Xbox Live pakalpojuma statusu vietnē  šo adresi.

Pirms iedziļināties tekstā, mēģiniet ieslēgt/izslēgt barošanu. Var pasmieties, bet šis banālais solis novērš līdz pat 90% sīko kļūdu. Lai izslēgtu konsoli, nospiediet un turiet konsoles barošanas pogu (deg Xbox logotips) 10 sekundes vai līdz konsole izslēdzas. Pēc tam ieslēdziet to un pārbaudiet kļūdu. Nepalīdzēja? Lasīsim tālāk.

Lasi arī: Nintendo Switch problēmas un to novēršana

1. problēma: spēļu panelis zaudē savienojumu ar Xbox One katru reizi, kad tiek ieslēgta konsole

Sāksim ar problēmu, kas mūs satrauc jau ilgu laiku. Kad piedzima Xbox One S — jauna, mazāka konsoles versija — kopā ar to Microsoft izlaida atjauninātu kontrolieri. Šķiet, ka viss būtu kārtībā, ja ne viena kļūda, kas ir ļoti pazīstama daudziem šīs konkrētās versijas īpašniekiem.

Mēs runājam par pastāvīgu sinhronizācijas zudumu pēc konsoles ieslēgšanas. Kļūda rodas tikai tad, ja jūsu konsole nav miega režīmā.

Ja iestatījumos izvēlaties enerģijas taupīšanas režīmu, Xbox tiek ieslēgts ilgāk. Tas tiek ieslēgts tieši no spēļu paneļa, kā parasti, tikai tā vietā, lai izveidotu savienojumu, kontrolieris sāk izmisīgi mirgot, ziņojot par savienojuma zudumu. Vienīgais, ko varat darīt, ir nospiest sinhronizācijas pogu, līdz signāls atgriežas.

Šī kļūda, protams, nav liktenīga, taču tā ir ļoti nepatīkama. Cik varam spriest, desinhronizācija ir ļoti izplatīta pašā Xbox, kur ar to ir saskārušies daudzi – to apstiprina pavedieni tematiskos forumos.

Tātad, kāds ir risinājums? Diemžēl esam spiesti rezumēt, ka viņš tā nav. Izskatās, ka ir gan spēļu paneļa trūkums, gan programmatūras kļūda. Mūsu padoms: atjaunojiet kontroliera programmaparatūru un mēģiniet vēlreiz. Ja tas nepalīdz, tad atliek konsole ieslēgt gaidīšanas režīmā. Tas ir ērti: tāpēc visi atjauninājumi tiks lejupielādēti fonā, un iepriekšējā spēle nebūs jāieslēdz vēlreiz.

Protams, vienmēr ir iespēja sazināties ar servisa centru. Tur jūsu kontrolieris var tikt atzīts par bojātu un aizstāts ar jaunu.

2. problēma: disks rada dīvainas skaņas

Bieži vien lietotāji saskaras ar faktu, ka viņu konsole sāk radīt dīvainas skaņas. Par laimi, pat diskdziņa citplanētiskais troksnis diskus neapdraud - tie, kā likums, vienmēr ir droši. Taču vienmēr ir nepatīkami, ja šādu skaņu pavada arī ziņojums, ka disku nevar nolasīt.

Ja runa ir par mehāniskiem bojājumiem vai pults trūkumu, labāk neuztraucieties un nekavējoties sazinieties ar servisa nodaļu. Mēs ļoti iesakām to darīt, pretējā gadījumā jūs varat tikai pasliktināt situāciju.

3. problēma: periodiski attēls pazūd (melns ekrāns), bet skaņa paliek

Vairāk nekā vienu reizi mēs saskārāmies ar faktu, ka pēc ieslēgšanas mūsu pilnīgi "veselīgā" konsole atteicās izvadīt video signālu. Varējām dzirdēt sistēmas skaņas, kas lika mums zināt, ka viss darbojas tā, kā vajadzētu, taču nebija video. Tas ir ļoti kaitinoši, un pat pārstartēšana nepalīdzēja.

Pirmkārt, mēs iesakām nomainīt HDMI kabeli - tā var būt problēma. Pārliecinieties, ka tas nekur nepazūd, un mēģiniet vēlreiz. Vēl viens risinājums ir veikt pilnīgu sistēmas atiestatīšanu. Tas nav tik biedējoši, kā izklausās: vienkārši turiet nospiestu barošanas pogu (uz korpusa) desmit sekundes, pēc tam ieslēdziet konsoli. Tam droši vien vajadzētu palīdzēt. Ja tas nepalīdzēja, atvienojiet Xbox no tīkla un ļaujiet tam pāris minūtes nostāvēties.

Vēl viens risinājums ir video iestatījumu atiestatīšana. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Ja konsolē ir disks, izņemiet to.
  2. Turiet nospiestu pogu, līdz konsole izslēdzas.
  3. Nospiediet barošanas pogu vienlaikus ar diska izņemšanas pogu; vispirms atskanēs pīkstiens, bet nelaid vaļā pogas, līdz atskan cits pīkstiens pēc 10 sekundēm.
  4. Tagad konsole ieslēgsies ar zemu izšķirtspēju (640 × 480). Pēc tam varat vēlreiz pielāgot video pēc vajadzības.

4. problēma: pēc konsoles ieslēgšanas, kas atrodas miega režīmā, notiekošā spēle tiek izlādēta no konsoles atmiņas un tiek zaudēts viss progress.

Xbox One miega režīms ir ļoti ērta funkcija, kas ļauj jums netraucēt ar videospēļu vai pašas konsoles atjauninājumu lejupielādi. Ikreiz, kad redzu vēl vienu milzīgu Halo atjaunināšanas failu: The Master Chief Collection, kura izmērs ir vairāki desmiti gigabaitu, es nožēloju, ka konsole netika ieslēgta miega režīmā. Joprojām iekšā Microsoft bija paredzēts, ka šādā veidā konsole darbosies vienmēr, patiesībā nekad neizslēdzoties un vienmēr klausoties balss komandas. Bet tas nenozīmē, ka funkcija nav bez problēmām.

Atšķirībā no PS4 (un apmēram Slēdzis un nesaki neko), Xbox One uzvedas ļoti neparedzami. Ja PS4 vienmēr saglabā spēli atmiņā miega režīmā, tad Xbox One periodiski izlādē spēli bez jebkāda paskaidrojuma. Jā, tas ir nepatīkami, taču tā nav jūsu modelim raksturīga kļūda. Gadās arī, ka Xbox apzināti aizver spēli, lai lejupielādētu atjauninājumu. Ļoti stulbi, piekrītam. Bet nav ko darīt - pults jau sakārtota.

5. problēma: nevar palaist spēli, kamēr nav lejupielādēts atjauninājums

Cik reizes esat mēģinājis palaist spēli, lai jūs apturētu naidpilns ziņojums, kurā teikts, ka vispirms ir jālejupielādē atjauninājums? Un tas ir labi, ja mēs runājam par maziem ielāpiem, bet dažreiz spēle saņem nozīmīgu atjauninājumu, kura ielāde aizņem vairāk nekā duci minūtes. Tajā pašā laikā, atšķirībā no PS4 vai Switch, nav iespējams ignorēt atjauninājumu - Xbox One vienkārši atteiksies palaist jūsu spēli. Esmu zaudējis skaitu, cik reižu konsole ir likusi man pārdomāt, vai es vispār gribēju to ieslēgt šādi FIFA 20 vai Forza Horizon 4.

Ko darīt, padoties? Nav nepieciešams. Ir risinājums: dodieties uz konsoles interneta iestatījumiem un atrodiet tur "bezsaistes režīms". Ieslēdziet to, konsole zaudēs savienojumu ar internetu un pārstās jums pieprasīt jebkādas lejupielādes. Uzvara? Nu gandrīz. Ja jums, tāpat kā man, patīk klausīties radio vai izmantot straumēšanas pakalpojumus spēles fonā, tad tie nedarbosies. Atkal šī nav sistēmas kļūda, bet gan Xbox One neērtības.

6. problēma: spēle atsakās sākt (kļūda 0x87e105dc)

Kļūda 0x87e105dc noved pie nespējas palaist šo vai citu spēli. Tas bieži parādās no nekurienes un pazūd tāpat. Tas saistīts ar to, ka Xbox One sistēma ir ļoti orientēta uz tiešsaistes servisiem un, kad savienojumā kaut kas noiet greizi, vispirms cieš spēlētājs. To nozīmē kļūda 0x87e105dc Microsoft nevar pārbaudīt jūsu licenci konkrētam produktam. Kāpēc? Ir daudz iespēju. Visticamāk, kaut kas noticis ar Xbox Live serveri. Var būt arī citi iemesli: piemēram, jūs neatjauninājāt konsoles programmaparatūru vai ievadījāt nepareizu alternatīvo MAC adresi.

Ko darīt? Vispirms pārbaudiet Xbox Live pakalpojuma statusu (šajā saitē). Ja šeit viss ir kārtībā, tad problēma ir jūsu pusē. Mēs iesakām doties uz Iestatījumi, pēc tam uz Visi iestatījumi, Personalizācija, kur varat iestatīt savu mājas Xbox. Attiecīgajā vienumā noklikšķiniet uz sava konta un noklikšķiniet uz "Padarīt to par manu galveno kontu". Tam vajadzētu palīdzēt.

Ja tas nepalīdzēja, noņemiet alternatīvo MAC adresi:

  1. Dodieties uz iestatījumiem un pēc tam uz "Visi iestatījumi"
  2. Dodieties uz tīkla iestatījumiem un noklikšķiniet uz "Tīkla iestatījumi".
  3. Šeit sadaļā "Papildu iestatījumi" varat atrast vienumu "Alternatīvā MAC adrese". Noklikšķiniet uz Notīrīt un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

7. problēma: Xbox One neieslēdzas

Problēma, no kuras nevar izvairīties neviena līdzīga ierīce. Kad konsole vispār neuzrāda dzīvības pazīmes vai ieslēdzas tikai uz īsu brīdi, gribas uzreiz krist panikā un nolādēt dievus, taču nevajag steigties. Visticamāk, problēma šeit nav konsolē, bet gan barošanas blokā.

Pirms krītat panikā, pārbaudiet, vai tīkla kabelis nav nejauši atdalījies. Pēc tam apskatiet barošanas bloku: ja indikators uz tā iedegas baltā vai oranžā krāsā, tad viss ir kārtībā. Bet, ja gaismas nav vai mirgo, tad tas ir jānomaina. Bet vispirms pārbaudiet dažus faktorus.

Vispirms pārliecinieties, vai problēma nav kontaktligzdā. Tāpat mēģiniet ieslēgt konsoli nevis ar spēļu pulti, bet tieši ar pogu uz korpusa. Mēs jau runājām par iespējamām problēmām ar sinhronizāciju - vai arī kontrolieris var vienkārši izlādēties.

Ja jūsu televizorā ir redzams melns ekrāns, bet konsole sāk darboties, pārbaudiet, vai ir skaņa. Varbūt jums vajadzētu atgriezties pie 3. punkta, kur mēs aprakstījām šo problēmu.

8. problēma: Xbox One atsakās palaist spēles, saka, ka spēles palaišana prasa pārāk ilgu laiku

Šī ir viena no kaitinošākajām kļūdām. Viņa nāk no nekurienes un visu laiku cenšas sabojāt garastāvokli, un viņai nav tik viegli izskaidrot. Šī ir vēl viena zīme, ka Xbox atkarība no tiešsaistes pakalpojumiem nebija labākā radītāju ideja.

Dažreiz, kad sākat spēli, konsole ilgstoši parāda ielādes ekrānu, pēc tam parāda kļūdu, norādot, ka spēles ielāde aizņem pārāk ilgu laiku. Un tas arī viss. Nav zināms, kurš ir vainīgs un ko darīt. Ko darīt, ja konsole saka "Pagāja pārāk ilgi, lai sāktu"?

Lai sāktu, pārbaudiet Xbox Live pakalpojumus izmantojot šo saiti. Ieteicams to darīt gandrīz vienmēr, kad kaut kas nedarbojas. Dažas videospēles ir atkarīgas no savienojuma ar serveriem, un, ja savienojums tiek pārtraukts, tās pat nesākas. Diemžēl, ja redzat problēmas ar saiti, jums vajadzētu kādu laiku pamest spēli. Pats te neko nepadarīsi, atliek vien cerēt uz meistariem Microsoft.

Ja pakalpojumi ir kārtībā, tad problēma ir jūsu pusē. Tas, vai tas ir labi vai slikti, ir atkarīgs no jums.

Šādā gadījumā vispirms mēģiniet vēlreiz palaist programmu vai spēli. Tas ir neparasti, bet dažreiz tas ir viss, kas jums jādara. Bet vispirms pārliecinieties, ka esat noteikti izgājis no spēles (izvēlieties problemātisko aplikāciju, nospiediet pogu "Izvēlne" un atlasiet "Iziet"). Pagaidiet desmit sekundes un mēģiniet sākt no jauna.

Ja tas nepalīdzēja, restartējiet konsoli. Kas zina, varbūt tas ir kešatmiņas jautājums. Vienkārši iestatījumos atrodiet opciju "konsoles restartēšana" un noklikšķiniet uz "jā". Varat arī vienkārši nospiest barošanas pogu uz desmit sekundēm. Daži lietotāji rakstīja, ka kļūda pazūd pēc vairākām pārstartēšanas reizēm pēc kārtas. Ja tas nepalīdz, mēs atkal iesakām pilnībā izslēgt konsoli no tīkla un nedaudz pagaidīt. Nepalīdzēja? Mēģiniet iestatījumos pāriet bezsaistē un iespējojiet spēli šādi.

Ja izmantojat ārējo datu nesēju, problēma var būt saistīta ar to. Mēģiniet pārvietot problemātisko spēli uz sistēmas atmiņu.

Kāds iesaka iestatījumos mainīt reģionu, taču, tā kā šo darbību var veikt tikai reizi trijos mēnešos, mēs neiesakām mēģināt, lai gan, kas zina, pie kā šāds eksperiments var novest pie tā.

9. problēma: Xbox One izslēdzas pats

Šī nepatīkamā problēma, visticamāk, ir saistīta vai nu ar rūpnīcas defektu, vai ar mehānisku bojājumu. Vispirms pārbaudiet, vai konsole var "elpot" – daudzi pieļauj kļūdu, novietojot ierīci šaurā vietā, kur tā pārkarst. Parasti, ja rodas dzesēšanas problēma, Xbox jūs brīdinās, ka tas ir jāizslēdz.

Noteikti pārbaudiet barošanas avotu: ja indikators ir melns vai mirgo, tas ir jānomaina.

Pārbaudiet iestatījumus, lai redzētu, vai jums ir automātiskās izslēgšanas opcija. Iestatījumos ir vienums "Neizslēgt automātiski", jums tas ir nepieciešams.

Ja tas viss jums nepalīdzēja, visticamāk, tas ir sabrukums, ar kuru palīdzēs tikai servisa centrs. Atbalsta tālruņa numuri ir norādīti materiāla sākumā.

10. problēma: nav skaņas

Šeit tas ir sarežģītāk: problēmas ar skaņu var izraisīt gan salauzta konsole vai kabeļa darbības traucējumi, gan programmatūra.

Vispirms pārbaudiet visbanālāko: vai televizorā ir ieslēgta skaņa, vai ir pievienotas austiņas. Ja izmantojat uztvērēju, pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts.

Ja viss ir kārtībā, jums vajadzētu doties uz iestatījumiem, video un skaņas sadaļu. Šeit atkarībā no sistēmas atlasiet HDMI vai optisko savienojumu. Pēc tam atlasiet audio formātu. Ja nevarat izlemt, vienkārši noklikšķiniet uz "nesaspiests stereo".

Nepalīdzēja? Tad problēma var būt kabelī. Mēģiniet izmantot citu HDMI. Pilnīgi iespējams, ka problēma slēpjas tajā.

11. problēma: lēns lejupielādes ātrums

Xbox One mīl internetu un nevar bez tā dzīvot, un, ja kaut kas nav kārtībā ar savienojumu, tas nekavējoties ietekmē sistēmu. Bet dažreiz šķiet, ka viss darbojas, taču spēļu un atjauninājumu ielādei ir nepieciešams sāpīgi ilgs laiks. Tā ir problēma, jo jūs nevarat izmantot konsoli bez vairākām lejupielādēm, pat ja vēlaties iegādāties diskus.

Ja jūs absolūti neapmierina Xbox One lejupielādes ātrums un esat pārliecināts, ka tas nav negodīgs pakalpojumu sniedzējs, izmēģiniet šādas darbības:

  • Pārbaudiet savienojuma veidu. Wi-Fi ir pietiekami daudziem, taču, ja uzskatāt sevi par tīkla šaušanas cienītāju vai vienkārši vēlaties iegūt visstabilāko savienojumu, noteikti izmantojiet Ethernet kabeli.
  • Mainiet DNS iestatījumus iestatījumos. Parasti šeit ir ieteicams izmantot Google serveri: tīkla iestatījumos vienkārši ievadiet primāro DNS: 8.8.8.8 un sekundāro: 8.8.4.4.
  • Aizveriet visas spēles un programmas — tas gandrīz vienmēr nedod daudz, bet paātrina lejupielādi.
  • Var minēt neparasto metodi, ko ieteica viens no Xbox lietotājiem. Pēc viņa novērojumiem, ja vēlaties kaut ko lejupielādēt pēc iespējas ātrāk, vienkārši ieslēdziet lejupielādi un dodieties uz iestatījumiem. Šeit atlasiet tīkla iestatījumus un… nedariet neko. Pagaidiet, līdz lejupielāde ir pabeigta, un izejiet no iestatījumiem. Dažiem šī metode palīdz, citiem nē.
  • Lejupielādējiet spēles pa vienai, nevis visas uzreiz. Pārbaudiet, vai datorā pašlaik netiek lejupielādēta kaut kas. Mēģiniet izlādēt tīklu.
  • Pārbaudiet to statusu Xbox Live. Varbūt tā ir Microsoft vainīgs

12. problēma: spēlē nav telpiskās skaņas

Xbox One ir daudzpusīgākā konsole no visām mūsdienu konsolēm. Tas ļauj straumēt saturu augstā kvalitātē un klausīties mūziku (tostarp no kompaktdiskiem), skatīties Blu-Ray filmas un televīziju - kopumā visu. Liels akcents Microsoft ietekmē arī skaņas kvalitāti (uzņēmumam patīk pieminēt Dolby Atmos), tāpēc nav pārsteidzoši, ka daudzi mājas kinozāles cienītāji no savas konsoles sagaida augstākās kvalitātes skaņu. Bet, ja ieslēdzat spēli un sulīgas telpiskās skaņas vietā iegūstat skumju stereo, tad kaut kas nogāja greizi. Ko darīt?

  • Vispirms iedziļinieties iestatījumos un pārliecinieties, ka jums ir pareiza savienojuma metode un pareiza skaļruņu konfigurācija. No stereo režīma nevajadzētu sagaidīt septiņu kanālu skaņu.
  • Ja ar iestatījumiem viss ir kārtībā, katram gadījumam pārbaudiet uztvērēju, lai redzētu, vai tur kaut kas nav noticis.
  • Ja ar uztvērēju viss ir kārtībā, tad tā var būt banāla Xbox OS nepietiekama attīstība. Fakts ir tāds, ka, neskatoties uz daudziem atjauninājumiem un interfeisa izmaiņām, es nevaru nosaukt šo operētājsistēmu par "laizītu". Tāpēc ik pa laikam uzrodas visādas kļūmes. Jā, es pamanīju, ka daudzas spēles sākas stereo režīmā, taču, nospiežot sākuma pogu un pēc tam atgriežoties spēlē, skaņa tiek atjaunota pareizi.

13. problēma: jūs nevarat klausīties mūziku no kompaktdiskiem un skatīties filmas no Blu-Ray

Domājiet, ko vēlaties, taču pasaulē joprojām ir daudz cilvēku, kas turpina pirkt mūziku fiziskajos datu nesējos, tostarp kompaktdiskos. Atšķirībā no PS4, Xbox One var atskaņot mūziku no kompaktdiskiem, taču tas nav tik vienkārši izdarāms kā, piemēram, uz PS3. Jūs nevarat vienkārši ievietot disku diskdzinī un sākt klausīties - jums ir iepriekš jāielādē atbilstoša programmatūra. Jā, es arī nesaprotu, kāpēc šādas lietas nav instalētas sistēmā, bet es nolēmu nevilkt Filu Spenseru uz šo.

Tātad, lai klausītos savu iecienītāko albumu, tas ir jālejupielādē īpašs pielietojums no Microsoft ar skaļu nosaukumu "Audio CD atskaņotājs". Tam vajadzētu atrisināt visas problēmas.

Izstrādātājs: Microsoft
Cena: bezmaksas
Izstrādātājs: Microsoft Korporācija
Cena: bezmaksas

Jūs varat būt pārsteigts, bet DVD vai Blu-Ray disku gadījumā situācija ir tāda pati: pēc noklusējuma Xbox nezina, kāda veida diski tie ir. Lai skatītos filmas, jums ir nepieciešams vēlreiz iet tirgū un lejupielādējiet "Blu-ray atskaņotāju". Neskatoties uz nosaukumu, tas lasa arī DVD.

14. problēma: spēles sasalst vai avarē

Pērkot konsoli, mēs, pirmkārt, sagaidām, ka uz tās būs ērti un patīkami spēlēt. Lielāko daļu laika tā notiek, taču vienmēr kaut kas var noiet greizi. Ja rodas problēmas ar kādu konkrētu spēli, pastāv liela iespēja, ka problēma nav Xbox, bet gan pašā spēlē — it īpaši, ja izlaidums ir nesen. Veicot pārskatus, mēs bieži saskārāmies ar tādām neapstrādātām spēlēm, kuras nebija pareizi optimizētas - uzreiz nāk prātā Kontrole і Jedi Star Wars: Fallen Order. Turklāt pat ekskluzīvais Ori un Wisps Will bija nopietnas grūtības. UN Call of Duty: Modern Warfare pazīstama ar biežiem izbraukumiem.

У Microsoft є oficiālais saraksts "problemātiskas" spēles, ar kurām rodas zināmas grūtības. Mēs iesakām to izlasīt, taču ņemiet vērā, ka tas ir tikai angļu valodā.

Tātad, ja kāda konkrēta spēle ir nepatīkama, varat vērsties ar savu neapmierinātību tieši pie tās izdevēja un izstrādātāja, nevis Xbox. Bet, ja jums šķiet, ka neviena spēle sāk darboties nepareizi, tad problēma patiešām var būt konsolē.

  • Ja jūsu spēle ir iesaldēta un nereaģē uz klikšķiem, tad atliek tikai to aizvērt. Nesteidzieties restartēt konsoli - vienkārši nospiediet pogu "Sākums", atlasiet spēles ikonu un nospiediet "Iziet".
  • Ja problēma ir ar vienu konkrētu spēli, mēģiniet to atinstalēt un atkārtoti instalēt.
  • Pastāvīga sasalšana var pazust pēc ieslēgšanas/izslēgšanas cikla. Nospiediet un turiet barošanas pogu vismaz piecas sekundes. Pēc tā izslēgšanas uzgaidiet vismaz minūti un pēc tam atkal ieslēdziet. Konsolei būs nepieciešams ilgs laiks, lai ieslēgtos, taču vēlāk tā jutīsies labāk.
  • Daudzi uzņēmumi (tostarp - Ubisoft) norāda nepieciešamību notīrīt kešatmiņu. Lai to izdarītu, jums ir jāizslēdz konsole, piecas sekundes turot nospiestu barošanas pogu. Pēc tam izslēdziet to no tīkla uz divām minūtēm - ne mazāk. Pēc tam ieslēdziet kā parasti.

14. problēma: mani video faili netiek atskaņoti

Daudzi iegādājas Xbox, cerot, ka konsole kļūs ne tikai par ierīci videospēlēm, bet arī par visu iespējamo formātu un disku multivides atskaņotāju. Un, ja tas patiešām ir diezgan universāls attiecībā uz fizisko datu nesēju (par to skatiet 13. punktu), ar video failiem var rasties neparedzētas grūtības.

Tāpat kā Blu-Ray gadījumā, lai skatītos videoklipu, jums ir jālejupielādē programma. "Kino un TV" ir oficiālais pieteikums no Microsoft. Principā tas pieņem daudzus formātus, bet neatbalsta DTS, kas noliedz tā lietderību, skatoties augstas kvalitātes filmas. Veikalā var atrast VLC - visiem pazīstams nosaukums, taču mums tas nešķita tik universāls kā Kodi. Šis atskaņotājs ēd gandrīz visu bez redzamām problēmām un atbalsta daudzus spraudņus, kas ievērojami paplašina tā funkcionalitāti. Abi šie atskaņotāji ir piemēroti, ja vēlaties skatīties videoklipus no USB zibatmiņas diska.

Izstrādātājs: Microsoft Korporācija
Cena: bezmaksas
Izstrādātājs: XBMC fonds
Cena: bezmaksas
Izstrādātājs: Plex
Cena: bezmaksas

Varat arī straumēt failus no datora, izmantojot tādas populāras lietotnes kā Plex.

15. problēma: spēle netiek rādīta 4K izšķirtspējā un/vai neatbalsta HDR

Ja nolemjat iegādāties Xbox One X, jūs sagaidāt labāku attēla kvalitāti. Bet, kad saskaraties ar problēmu, ka videospēle nemaz neizskatās labi, iespējams, problēma nav konsole.

Vispirms pārbaudiet attēla iestatījumus un uzziniet, vai konkrētā videospēle atbalsta 4K attēlu. Ja tas to atbalsta, nākamā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt, kuru HDMI kabeli izmantojat. Ja esat kļūdaini pievienojis savu veco kabeli (daudzi to dara, lai paātrinātu instalēšanas procesu), tad tas jāaizstāj ar komplektācijā iekļauto - tikai "ātrie" kabeļi atbalsta UHD.

Un pats galvenais, pārbaudiet, vai kabelis ir pievienots ar HDMI 2.0a/HDCP 2.2 saderīgai ligzdai. Tikai šādiem portiem ir joslas platums īpaši augstas izšķirtspējas attēliem. Ja izmantojat HDMI video uztvērēju vai sadalītāju, tam ir jāatbalsta arī HDMI 2.0a un HDCP 2.2.

16. problēma: es nevaru izveidot savienojumu ar Kinect

Lai gan Kinect nekad nav kļuvis populārs spēlētāju vidū, tas atbalsta diezgan daudzas videospēles. Daudzi spēlētāji vēlētos spēlēt ar šo piederumu, taču pat ja tas ir jūsu rokās, tas negarantē, ka varēsiet to izmantot.

Tikai daži cilvēki zina, ka ne Xbox One S, ne Xbox One X nav īpašu Kinect savienotāju. Šķiet, kāpēc gan ne Microsoft vai nepievienojat patentētu savienotāju savam piederumam, kas tika pārdots kopā ar katru Xbox konsoli palaišanas brīdī? Bet tā vietā uzņēmums izvēlējās ceļu Apple un neizskaidrojamu iemeslu dēļ izņēma portu, liekot domāt, ka visi Kinect īpašnieki izmanto ... adapteri.

Kas ir vēl ļaunāk, šis adapteris pastāv jau ilgu laiku pārtrauca ražot un pazuda no veikalu plauktiem. Jā, vēl var nopirkt, bet cenas "retai" precei ir uzkāpušas debesīs. Diemžēl vienkārši nav iespējams spēlēt Kinect Sports Rivals vai Fantasia: Music Evolved bez adaptera.

17. problēma: spēle nesākas, lai gan ar disku viss ir kārtībā

Dažreiz notiek kaut kas slikts, un spēle bez redzamām problēmām atsakās sākt - pat ja disks darbojas labi citā konsolē. Tas notiek, piemēram, ar GTA V vai GTA Online. Ko darīt?

Vispirms mēģiniet ievadīt spēli no citas ierīces. Piemēram, no citas konsoles vai datora - varbūt iemesls ir pašā kontā. Ja citās ierīcēs viss ir kārtībā, tad Xbox ir taisnība.

Vispirms mēģiniet notīrīt konsoles kešatmiņu - lai to izdarītu, desmit sekundes turiet nospiestu barošanas pogu. Izvēlieties jaunu, un pēc ilgāka laika (ilgāk nekā parasti) konsole ieslēgsies. Kešatmiņas notīrīšana ir labs veids, kā atrisināt daudzas kaitinošas kļūdas.

Nepalīdzēja? Jums būs jāpārinstalē spēle. Lai to izdarītu, norādiet uz problemātisko spēli un atlasiet atinstalēt, noklikšķinot uz pogas "Izvēlne". Pēc tam vēlreiz lejupielādējiet spēli vai kopējiet no diska.

18. problēma: problēma spēles instalēšanas laikā

Reizēm ļoti reti gadās, ka kaut kas neļauj instalēt video spēli. Ja instalēšanas process uzkaras pie 0% atzīmes vai jebkuras citas atzīmes, mēģiniet… uzgaidiet. Nopietni: dažreiz mēs pārāk ātri krītam panikā, pat ja kļūdas nav.

  • Vai esat zaudējis pacietību? Pēc tam mēs iesakām atvienoties no tīkla (tikai pēc pilna pašas spēles lejupielāde) iestatījumos. Pēc tam piespiediet konsoli izslēgties, desmit sekundes turot nospiestu barošanas pogu. Pēc tam vēlreiz ieslēdziet konsoli.
  • Pārbaudiet maršrutētāju. Izslēdziet to uz 30 sekundēm un atkal ieslēdziet.
  • Pārbaudiet Xbox Live serveru statusu.

Uzmanību: ja pēc ieslēgšanas neparādās parastais zaļais animētais logotips, tad process ir jāatkārto. Galvenais ir neatlaist barošanas pogu priekšlaicīgi.

Pēc ieslēgšanas spēle ir jāinstalē. Pēc tam jūs varat ieslēgt internetu.

19. problēma: mans mikrofons netiek atklāts

Kā vienmēr, mēs sākam ar labojumu numur viens - aparatūras pārstartēšanu. Kā to izdarīt, mēs esam vairākkārt aprakstījuši tekstā. Nepalīdzēja? Visticamāk, ka jums ir jāatjaunina kontroliera programmaparatūra - jā, kontrolieris, nevis konsole. Daudzi cilvēki aizmirst, ka arī spēļu paneļi ir jāatjaunina.

  • Pievienojiet balss adapteri kontrollerim un pievienojiet tam austiņas.
  • Izmantojot mikro-USB kabeli, pievienojiet kontrolieri pašai konsolei (savienotājs atrodas spēļu paneļa priekšpusē)
  • Atjauninājumam jānāk automātiski. Nekas? Atveriet sadaļu Iestatījumi – Sistēma, Kontrolieri un piederumi, Jūsu kontrolieris – Kontrollera atjaunināšana.

20. problēma: jūsu konsolē parādījās videospēle, kuru neesat iegādājies

Šķiet, bet kāda veida debesu dāvana šī ir? Tomēr jebkurš pārsteigums, kas saistīts ar konsoles multivides bibliotēku, izraisa paranoju – un tas ir pareizi. Jo mazāk pārsteigumu, jo labāk. Apskatīsim punktus, kāpēc jūsu sistēmā var būt nevēlama spēle.

  • Vai iegādājāties lietotu Xbox One?
  • Vai esat atļāvis kādam attālināti piekļūt jūsu spēļu bibliotēkai (Gameshare funkcija)?
  • Vai jūsu konsole nav jūsu galvenā konsole?
  • Vai esat izmantojis savu kontu citās konsolēs?
  • Vai esat pievienojis ārējo datu nesēju citām ierīcēm?
  • Vai jums konsolē ir citi konti?

Ja jūs atbildējāt apstiprinoši uz kādu no iepriekš minētajiem punktiem, tad jūs zināt, kas ir anomālija. Parasti Gameshare funkcija vai tas, ka jūsu konsole nav galvenā, noved pie šādiem negaidītiem brīžiem. Mēģiniet pajautāt draugam, vai viņš ir iegādājies spēles no savas konsoles.

Visbiežāk sastopamo sistēmas kļūdu saraksts

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Tās ir interneta kļūdas. Lai tos atrisinātu, jums ir jāsaprot savienojums. Mēģiniet iedziļināties iestatījumos, pārbaudiet savienojumu. Pārstartējiet maršrutētāju, neaizmirstot atvienot tam pievienotās blakus esošās ierīces. Jo ilgāk maršrutētājs ir izslēgts, jo labāk.

8b050033

Xbox One konsole ir jāatjaunina, taču atjauninājums netika atklāts. Citiem vārdiem sakot, atkal dažas komunikācijas problēmas. Izmēģiniet iepriekšējo punktu un nepatīkamu, bet bieži vien efektīvu paņēmienu - vienkārši pagaidiet.

E101 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Izmantojot ārkārtas bezsaistes atjauninājumu, radās kļūda. Mēs varam tikai ieteikt sazināties tieši Microsoft.

E100 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Šis neapmierinošais ziņojums norāda uz nopietnām problēmām pēc atjaunināšanas. Vienīgais, ko var izdarīt, ir nosūtīt konsoli remontam.

X7361-1254-C00D7159

Šī kļūda ir HDCP "rokasspiediens", kad konsole mēģina izveidot savienojumu ar televizoru. Visticamāk, vainīgs kabelis, kas savieno abas ierīces. Šeit ir risinājums:

  • Ja izmantojat uztvērēju, atvienojiet no tā kabeli un pievienojiet tieši televizoram.
  • Izmēģiniet citu televizora pieslēgvietu.
  • Mēģiniet samainīt HDMI kabeļa galus vai vienkārši atvienojiet to un pievienojiet vēlreiz — tas ir uzticamāks.
  • Nomainiet HDMI kabeli ar citu.

Secinājums

Tāpat kā jebkura cita līdzīga ierīce (mēs jau apsvērts Nintendo Switch) Xbox One bieži traucas un izraisa lietotāja paniku. Ne visas grūtības ir aprakstītas oficiālajā dokumentācijā, un ne visus risinājumus var atrast oficiālajā vietnē. Savā materiālā mēs centāmies apkopot visbiežāk sastopamās problēmas jeb grūtības, ar kurām saskārāmies paši. Protams, šķiet, ka nav iespējams aprakstīt visas iespējamās grūtības, bet, ja esat saskāries ar kādām nepatikšanām, tad rakstiet komentāros un mēs centīsimies palīdzēt.

Share
Denis Koshelev

Atstāj atbildi

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

Skatīt komentārus

  • Bună seara! Băiețelul meu ir un Xbox One, un tie ir droši, ja ir dupā, ce am bessăt routerul la internet nu ii mai merge! Pirms tam bija pe wifi! Acum cand îl aprind, se pornește se aude sunetul specific jocului imi apare ecran verde pe TV cu semnul xbox și pare că se încarcă, dar la un moment TV-ul se înnegrește și aia e! Oare ce pot sa fac! Precizez că am și o bebelușă care tot îl pornește și oprește, poate fi și asta o cēlonis? Daudzas cerības!

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

  • Laba diena visiem
    Man ir problēma, izslēdzu xbox one un izslēdzas konsole, tikai barošanas bloks ieslēdzas, indikators iedegas kā konsole ieslēdzot un zum, lai beidz zumēt, man ir jāatvieno suma konsole no kontaktligzdas, vai kāds zina, kā to atrisināt?

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

  • Jauku dienu!
    Nekem olyan problémám lenne hogy hol felskuplodik a wifire hol napokig nem. A gözé hogy van kózáz kinect a gép pohát hogy mukodik de jaték közbe mégse vezí a možetokat. Választ voorra is könyöm

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

    • Wi-Fi savienojums var būt bloķēts, peldául mas széközé zavarása, elavult firmware vai söke jel. Man ir dažas darbības, lai atrisinātu problēmu:

      1. Indits ujra a router: Kaschld ki a router és hüzd ki a tápkabelt. Pagaidiet 30 sekundes un esat pabeidzis
      atpakaļ Kārtība ir pretrunā ar Xbox One starpniecību, izmantojot Wi-Fi savienojumu.
      2. Vidd kozelebb a router az Xbox One-hoz: Ha a jel söke, probald meg közte vinni a router az Xbox One-hoz. Jūs varat izmantot Wi-Fi jelerösitöt is, hogy nöyeld a jel erósségét.
      3. Frissitsd a firmware-t: Gyözödi meg par, ka a routed firmware-je naprakész. Ražotāja vietne ir atjaunināta ar jaunāko programmaparatūras versiju.
      4. Iestatiet tīkla iestatījumus: Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
      Speciālie sakari > Alternatīva MAC-cím > Törlés menuelbolba. Ez atjauno tīklu
      beallitasokat un segithet zolzani a problem.

      Kinect sensors var radīt vairākas problēmas, piemēram, augstas kalibrēšanas, elavult programmaparatūras
      aparatūras kļūme. Man ir dažas darbības, lai atrisinātu problēmu:

      1. Kalibrējiet Kinect sensoru: izvēlieties Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect szällöt vagy
      problēmam van a Kinecttel menuelba. Kövesd a képernyon parādāsö utásitosakat a szenzor
      kalibrēšanashoz.
      2. Frissitsd a programmaparatūras-t: Gyozódi meg rólá, hogy az Xbox One programmaparatūra-je naprakész. Frissiteseks a Sältigungs > Regstern > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
      3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy a Kinect szällö öötöen gejösik az
      Xbox One-hoz. Mēģiniet izmēģināt kihúzni és visszadugni.
      4. Sazinieties ar Xbox atbalsta dienestu: ja jums ir atbalsts, sazinieties ar Xbox
      tättässal äää segitsegert.

      Atcelt atbildi

      Atstāj atbildi

      Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

  • Sveiki, vēlos jautāt vai kāds ir pamanījis kad ieslēdzu kādu speciālu spēli kā F1 2022 piemēram uz pāris minūtēm izslēgšu xbox one un uzrakstīs ziņu ka ir izslēgts dēļ lietošanai. do teraz so tuto hru hral v pohode. Xbox ir uz vlnom priesttranstve, tāpēc tas nav nevienā kastē

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

    • Varbūt ir vērts iztīrīt dzesēšanas sistēmu un nomainīt termisko interfeisu (kas tas ir, tepelná pasta?)

      Atcelt atbildi

      Atstāj atbildi

      Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

  • Pastāstiet ko darīt, ja pieslēdzot ārējo hdd 500gb pazūd internets un pēc kāda laika kaste vairs neredz hdd, vajag formatēt, pastāstiet kas tas bija

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

  • ATvainojiet, es gribēju jautāt, vai tas ir barošanas avots vai kas ar ierīci?

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*

  • Man ir tāda problēma, ka televizora pierīce ieslēdzas uz 5 sekundēm un izslēdzas.Pamanīju, ka barošanas bloks darbojas šādā režīmā, neatkarīgi no tā, vai es ieslēdzu televizora pierīci vai nē, barošanas bloks deg zaļā krāsā un darbojas 5 sekundes, tad sarkans, pēc 5 sekundēm atkal kļūst zaļš un pēc tam darbojas sarkanā krāsā.Tāpat, ja televizora pierīce ir ievietota jebkura usb ierīce, tā neieslēdzas un iedegas sarkanā krāsā, ja šī ierīce tiek noņemta, iedegas atkal uz piecām sekundēm zaļā krāsā. Problēma ir blokā.

    Atcelt atbildi

    Atstāj atbildi

    Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar*