Nesen mēs rakstījām, ka Ajax centrmezglu īpašnieki saskārās ar problēmas – centrmezgli neredzēja citas ierīces, bija problēmas ar autorizāciju aplikācijās un ar iestatīšanu un atbruņošanu. Problēma tika ātri atrisināta, un uzņēmums runāja par notikušo.
Problēmas radīja servera avārija, kas radīja problēmas sistēmā un komandā Ajax sistēmas paldies lietotājiem par pacietību, kamēr speciālisti atrisināja šo problēmu.
“Pēc rūpīgas incidenta izmeklēšanas analīze parādīja, ka mūsu notikumu žurnālos un metrikā nebija acīmredzamu avārijas iemeslu. Šī situācija radīja būtisku problēmu galvenā cēloņa noteikšanā, norāda preses dienests Ajax sistēmas. "Pakalpojuma samazināšanos izraisīja viena mūsu servera kļūme, un mūsu slodzes līdzsvarošanas sistēma nespēja to nekavējoties apstrādāt."
Uzņēmums paziņoja, ka pirmie ziņojumi par ieslēgšanas/atslēgšanas aizkavi sāka nākt plkst. 18:08, un speciālisti sāka izvietot citu serveru kopu. Līdz plkst.18:45 bija iespējams daļēji atjaunot sistēmu un aplikāciju darbību, taču nenormālā datu bāzes slodze liedza pilnvērtīgi izvietot serveru klasterus vairākas reizes ik pēc 30 minūtēm. Trešais izvietošanas mēģinājums plkst. 21:15 pilnībā atjaunoja normālu saziņu visām Ajax lietojumprogrammām un centrmezgliem.
"Lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu nepārtrauktu uzticamību, mēs aktīvi apsveram dažādas hipotēzes, tostarp nepareizas atmiņas izmantošanas iespējamību, fatālas kļūdas Linux kodolā vai neizsekojamas problēmas Amazon Web Services (AWS), - stāsta uzņēmuma preses dienests. "Mūsu labākie kiberdrošības inženieri strādā šajos virzienos."
Uzņēmums arī apliecina, ka Ajax funkcionalitāte neaprobežojas tikai ar mākoņpakalpojumiem, un visi bezsaistes rīki ir pieejami neatkarīgi no mākoņa. Piemēram, tiešs savienojums ar centralizētu uzraudzības staciju, tiešie SMS/telefona zvani un SpaceControl un tastatūras izmantošana, lai aktivizētu un atslēgtu sistēmu, darbosies bez mākoņa savienojuma.
Ajax arī strādā pie politikas attiecībā uz ārkārtas ziņojumiem, problēmām un citām līdzīgām situācijām, lai laikus informētu lietotājus par pašreizējo statusu. Tomēr uzņēmums cer, ka šī polise nenāks par labu. Preses dienestā arī piebilda, ka speciālistu komandas rūpīgi strādā, lai atrastu iespējamos problēmpunktus un ieviestu nepieciešamos uzlabojumus.
Lasi arī: