Amerikāņu lietotāji izcīnīja nelielu uzvaru pār Apple, tā nesen piekrita samaksāt gandrīz 100 miljonus ASV dolāru tiesas prāvā, kurā lietotāji apsūdzēja uzņēmumu tā dēvētā Magnusona-Mosa garantijas likuma un citu ASV likumu pārkāpšanā. Tiek ziņots, ka Apple nodrošināja remontētas ierīces, nevis jaunas, lai nomainītu ierīces garantijas ietvaros.
Saskaņā ar ASV remonta klientu apkalpošanas līgumu, apkalpojot klienta produktu, uzņēmums "var izmantot jaunas vai atjaunotas detaļas vai produktus, kas pēc veiktspējas un uzticamības ir līdzvērtīgi jauniem". Tomēr lietotāji, kuri iesniedza grupas prasību tiesā, uzskata, ka atjaunotās ierīces nav līdzvērtīgas jaunām ierīcēm, un tām bija nepieciešama Apple finansiāla kompensācija.
Līgums attiecas uz ASV prasītājiem, kuri iegādājās AppleAprūpes aizsardzības plāns vai AppleCare+ pēc 20. gada 2012. jūlija un tā vietā saņēma atjaunotu ierīci. Tagad puses lietā panākušas vienošanos, un, ja to apstiprinās tiesa, katrs no prasītājiem saņems kompensāciju.
Kopumā pircēji saņems no 63,4 līdz 68,1 miljonu ASV dolāru, pārējos 95 miljonus ASV dolāru samaksājot Apple, maksās par juridiskajiem pakalpojumiem utt. Grupas prasība tika iesniegta 2016. gadā Kalifornijā, un tā joprojām tiek izskatīta.
Mēs to zinām Apple "aktīvi noliedza" faktu, ka atjaunotās ierīces ir sliktākas par jaunām, taču deva priekšroku vienoties ar prasītājiem, izvērtējot iespējamās tiesāšanās turpināšanas izmaksas. Līgumu tiesa oficiāli apstiprinās 20.oktobrī.
Plāni Apple izstrādāts, lai nodrošinātu patērētājus ar ierīcēm, kas "īpašību un uzticamības ziņā ir līdzvērtīgas jaunām". Šī frāze nozīmē "jauna", jo atjaunotas ierīces nekad nevar pielīdzināties jaunām veiktspējas un uzticamības ziņā, un "atjaunotas" ierīces ir lietotas ierīces, kas ir pārveidotas, lai tās izskatītos kā jaunas, visiem nolūkiem, kas attiecas uz šo tiesvedību.
Lasi arī:
- Ārsts izmanto makro uzņemšanas režīmu Apple iPhone 13 Pro Max savā darbā
- В Apple Pay atklāja ievainojamību, kas ļauj nozagt līdzekļus tieši no saistītās Visa kartes